福田iPhone维修点分享iPhone为什么已经卸载删除的APP还在继续扣费?
应用程序作为智能手机的重要组成部分，可以使我们的日常生活丰富多彩。但随着应用程序的增加，我们在日常下载和使用应用程序的过程中也会遇到一些问题。例如，手机应用程序自动扣除费用，你遇到过吗?
最近，一些用户在黑猫投诉平台上投诉：应用程序自动扣除，从几十元到几百元不等。当发起投诉的用户查看详细的扣除订单时，他们发现他们的手机里没有这个应用程序，但他们以前下载过，并在试用后删除了它。为什么他们还在继续扣除费用呢?
为什么会发生这种情况?我们要从订阅服务入手。
最早的“订阅”是指报纸读者预付一段时间的报纸订阅费，然后送货人员将在指定时间将读者预订的报纸送到指定地点供读者阅读，这是一种先付费后阅读的服务。随着报纸文化的退潮和智能手机的兴起，“订阅”已经从报纸送货服务转变为一段时间内访问应用内容的服务。
iPhone上的订阅服务
我们最熟悉的订阅服务应该是爱奇艺和腾讯视频会员。购买会员后，我们可以享受会员视频内容和广告服务。而且，为了让用户不用每次服务到期都手动付费，服务提供商一般会选择自动续费，直接为用户续费。选择“自动续费”意味着在享受这些付费内容的同时，您同意商家在服务到期时自动拿走您的钱为您续费。
这是自动扣除费用的来源。即使你删除了应用程序，订阅服务仍然存在。只要你不取消这项服务，它就会认为你需要它，并继续提供内容并扣除费用。事实上，这个事实很容易理解，即使你从手机上删除了爱奇艺和腾讯视频应用程序，如果你是会员，你也可以登录到电脑网页上观看会员内容。
那么用户在抱怨什么呢?许多用户表示，他们在不知情的情况下选择了订阅服务，例如，这个被称为“Piano“钢琴模拟应用程序，用户说“下载上面写着免费试用，结果体验一般，没有理解，不需要，也没有购买任何项目，但没有时间卸载，今天早上收到短信，自动扣除68元”。
为什么会发生这种情况?
小编下载了这个应用程序，发现这个应用程序确实是免费下载的。进入应用程序后，前几页是基本的应用程序介绍，比如它有什么特点，它能做什么等等。正式进入应用程序的最后一页是：带有大字和特效的“开始订阅”按钮和免费试用开关。
在进入应用程序之前，需要点击试用程序，打开订阅
如果用户急于尝试应用程序，他们会忽略按钮以外的其他文本内容。当他们看到免费试用程序时，他们会直接点击“开始订阅”，就像点击“开始使用”按钮一样。但此时订阅服务仍未生效，还有一个非常重要的步骤：解锁支付。
完成订阅需要双击电源键，然后进行人脸识别。
如果你忽略了应用程序页面上那些小字的意思，那么在这一步，你也应该保持警惕。如果你仍然选择忽略它，恭喜你，订阅成功了。根据应用程序页面的解释，您有3天的免费试用时间，3天后，应用程序每周将收取68元的订阅费。粗略地说，每月272元。此时，即使应用程序被删除，订阅服务仍然存在和有效。所以“试用应用程序被删除，但仍在继续扣除”。
App用小字描述了订阅和支付的规则
同样，其他应用程序基本上是相同的方式——免费下载，免费试用，弹出订阅服务页面，并用醒目的词提醒你下一步。然而，细心的用户应该发现，在这个过程中，苹果已经提供了一步保险：解锁支付。
为什么是苹果?我们先不讨论订阅生效后的事情，先说说为什么是苹果。在投诉平台上，被投诉“扣费”的应用大多是iOS平台应用。主要原因是“订阅服务”是苹果生态中非常重要的一部分。用户可以通过AppStore购买和下载应用程序，并通过订阅服务享受应用程序内容。
事实上，海外谷歌应用商店也有配套的订阅服务，这个选项可以在谷歌Play商店使用。由于众所周知的原因，中国市场的Android手机都配备了自己的应用商店，很难统一订阅标准。因此，这种订阅服务由开发商接入支付宝或微信支付。
GoglePlay订阅服务
在支付宝的“免密支付/自动扣款”设置中，可以清楚地看到已经启动的自动续费服务，可以选择在这里关闭服务。服务关闭后，自动续费不会再发生。
支付宝中的“免密支付/自动扣款”
苹果是怎么做到的?事实上，在苹果AppStore中也使用了这样的订阅管理页面，用户可以在“AppStore-在右上角的用户头像-订阅中找到此页面。在这里可以清楚地看到订阅中的服务和过期的服务，并随时“取消订阅”。
在AppStore中取消订阅
几天前，苹果在AppStore上推出了一个小页面，专门讲述了如何更好地管理订阅服务。这也是我接下来想说的，订阅生效后如何处理。事实上，苹果在iOS13以上的系统中增加了一个机制。当您删除某个应用程序时，如果该应用程序有未到期和未取消的订阅，系统将弹出提示。此时，用户也应该意识到需要在订阅页面上处理订阅。
在删除应用程序时，iOS13以上系统会提醒用户
如果你在打开应用程序的阶段不注意免费期限和付费订阅，那么在付费订阅支付的那一刻，计算第一次提醒你可能产生的费用，然后在删除应用程序时，这是第二次提醒你注意检查订阅服务。如果已经发生了订阅扣除，你不想看到扣除，你需要关闭订阅到订阅管理页面。
订阅服务扣费到底是谁的锅?
说到这里，我相信每个人心里都有一个准确的数字。应用程序自动扣除的主要原因是用户在应用程序试用阶段没有仔细阅读应用程序条款，在使用订阅服务时也没有注意支付过程。这直接导致了订阅服务的开放，并开始自动扣除费用。
用户可以轻松点击CONTINUE，而不是左上角的X。
当然，一些应用程序在开放订阅服务时暗示了用户。基本常规是免费试用3天，让用户放下警惕，同时开放自动续费订阅服务，而不是提醒用户在免费试用3天后需要订阅才能继续使用。此外，一些应用程序将加强订阅按钮的视觉效果，弱化关闭按钮，给用户一种只能点击订阅才能使用的错觉。
即便如此，是否同意并打开订阅服务的决定权仍在用户手中，这是毫无疑问的。所以小提醒：每天下载应用程序试用也需要更加小心，删除应用程序不是最后一步，但也需要仔细管理你的应用程序。
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