在使用iPhone的过程中,一些朋友遇到了“验证失败,此人不处于激活状态”的提示,这将导致AppleID相关功能的正常使用,包括下载应用程序。
这个提示是什么意思?
了解到这个提示在切换账户时很容易出现,通常有多个应用程序识别,在切换和下载应用程序时很容易出现这个问题。这主要是因为系统判断账户异常,所以暂时禁止。
解决办法:
在这种情况下,您需要联系苹果的官方客户服务来解决这个问题。电话号码:400666800。拨打电话后,根据提示输入应用程序识别服务选项,然后系统将自动为您转移相应的客户服务。
如果您的账户没有打开双重认证,客户服务人员可能会询问您的账户相关的保密问题(创建账户时设置的保密问题),并在解封前回答正确的问题。
如果打电话需要等待很长时间,也可以点击苹果官方支持页面寻求帮助:
选择“AppleID在描述和提交问题后,会有两个选项,您可以选择让工作人员联系您,也可以点击在线会话进行咨询。
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